Связаться

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые клиентами компании, как для оказания различного рода услуг, так и для других взаимодействий, как правило, в электронном формате, а также с участием клиентов в акциях компании, оказывая техническую поддержку клиенту и обслуживание по гарантии.

Orb-Blockz оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом эти изменения и дополнения будут иметь приоритет над текущими положениями Политики. Обратите внимание, что предоставляемые услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, которые имеют свои собственные положения Политики конфиденциальности. В таких случаях Orb-Blockz не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

Orb-Blockz собирает персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту услуги или услуги, требующей информации частного характера: использования платформы, участия в акциях и получения поддержки. Для предотвращения утечки персональных данных клиента мы используем полный комплекс мер информационной безопасности (технических и организационных).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с даты получения компанией информации частного характера. В остальных случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности.

Уничтожение, обезличивание или блокирование персональных данных или их части клиента осуществляется для исключения возможности дальнейшей обработки этой информации.

Orb-Blockz собирает персональные данные клиента в следующих категориях:

Техническая информация

  • время доступа и IP-адрес;
  • источники обращения на интернет-ресурс компании;
  • Интернет-страницы, посещаемые пользователем;
  • просмотры рекламных баннеров;
  • иная техническая информация, предоставляемая браузером пользователя;
  • номер телефона клиента (в случае обращения в поддержку).

При регистрации на сайте компания собирает персональную информацию клиента, необходимую для аутентификации пользователя / персонализации услуг / обратной связи с клиентом:

  • имя пользователя;
  • e-mail и номер телефона.

Информация о действиях пользователя

  • информация о соглашениях/контрактах между клиентом и компанией;
  • информация о запросах и запросах, отправленных в компанию;
  • данные о приобретенных клиентом услугах и сервисах, которыми воспользовался клиент;
  • произведенные платежи и иная финансовая информация, предусмотренная действующим законодательством.

Цели обработки персональных данных клиентов

  • предоставление услуг доступа к AI-платформе;
  • учет пожеланий заказчика (при разработке нового продукта или услуги);
  • информирование клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронной почты (только с согласия);
  • предоставление обратной связи с клиентами.

Orb-Blockz не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
  • по требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством;
  • слияние или поглощение компании.

Использование файлов cookie и точечных маркеров

Файлы cookie позволяют собирать следующую информацию о клиенте: IP-адрес / операционная система / тип браузера / URL-адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту компании (сохранение настроек на сайте при закрытии браузера, анализ трафика и т.д.) Точечные маркеры используются для графического отображения обезличенной информации о пользователях на сайте. При желании клиент может в любое время предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.

Права пользователя в отношении персональных данных

Если пользователь выражает желание прекратить обработку своих персональных данных, клиент должен связаться с Orb-Blockz по адресу [email protected].